A/B teszt, egy biztos módszer a weblap hatékonyságának növelésére

Mi az az A/B teszt?

Az A/B tesztet szokták részenkénti, vagy hasított tesztnek is hívni. Egy internetes oldal két különböző variációját hasonlítja össze és vizsgálja, melyik teljesít jobban. A két változatot hívják A-nak és B-nek, egy időben hasonló érdeklődésű társadalmi réteg számára teszik elérhetővé. A két verzió közül amelyik jobban teljesít (jobb mutatókkal rendelkezik) azt fogják használni.

A weben az összes weblapnak van egy célja, egy ok amiért létrehozták.

• Webáruházak esetén ez a cél az, hogy minél több ember, minél többet vásároljon rajtuk.

• Hírportálok esetén, hogy minél több regisztrált hírolvasója legyen, minél többen kattintsanak az oldalon található hirdetésekre.

• Közösségi oldalak esetén a minél magasabb taglétszám.

Minden üzleti weblap a látogatók számát át akarja konvertálni valami mássá. Ez a más pedig az oldal céljától függ. (például: webshop esetén a látogató akkor ér valamit, ha vásárló lesz belőle.) Az így kapott mutató szám a konverziós ráta. (Ha 10 látogatóból 4 fő vásárló lesz akkor 40%-os a konverziós ráta) Az A és B változatok esetében ezt a rátát mérik a honlap tulajdonosok és ahol a magasabb érték születik azt a verziót fogják élesíteni.

Miért érdemes alkalmazni ezt a tesztet?

A teszt segítségével jobban ki tudod aknázni a honlapod jelenlegi forgalmát. Előfordulhat, hogy a forgalom növelésére irányuló tevékenységek költsége óriási, amíg a konverzió növelésének költsége lehet minimális. (Tehát sokkal drágább elérni, hogy a nagy forgalom miatt legyen több vásárlónk, mint azt elérni, hogy ugyan akkora forgalom mellett több látogatóból legyen vásárló.) Az A/B teszt elvégzésének minimális a költség igénye és sokszor elég egy – két apróságot megváltoztatni a kezdőlapunkon, hogy jobb eredményt érjünk el.

Mit tudsz tesztelni a weblapodon?

Szinte bármit lehet tesztelni a honlapodon, ami befolyásolja a látogatók viselkedését. Beláthatjuk, hogy a bármi elég tág kategória, így felsorolok néhány weblap elemet amelyeken a legkönnyebb elvégezni a tesztet:

• főcím (fejléc)

• alcím

• szövegek tagolása (bekezdések)

• linkek

• cselekvésre felszólító szövegrészek, gombok

• képek

• űrlapok

A komolyabb tesztek magukba foglalják a webshopok árképzését, különböző akciókat, a szoftver próbaverziójának a hosszát és sok más egyéb látogatót befolyásoló tényezőt.

Az A/B teszt folyamata:

Ahhoz, hogy működjön az A/B teszt, követni kell a tudományos módszert. A lépések a következők:

• Tégy fel egy kérdést, például: Miért magasabb az oldalt elhagyók aránya az átlagosnál?

• Végezz háttérkutatást: Próbáld megérteni a látogatóid viselkedését valamilyen elemző szoftver segítségével.

• Állíts fel egy hipotézist, például: Több link használata a láblécben csökkenti az oldal elhagyási arányt.

• Folyamatosan kísérd figyelemmel a látogatóid számát.

• Teszteld le a hipotézisedet: Készíts egy B verziót a honlapodból, ahol a hipotézisednek megfelelően több linket helyezel el a láblécben és méred, hogy csökken-e az oldaladat elhagyók száma.

• Elemezd ki az így összegyűlt adatokat és vond le a konklúziót.

• Jelentsd a kapott eredményeket az érintettek felé.